Seg­men­ta­ció i ac­ti­va­ció de pú­blics a par­tir de les da­des de con­sum (2025)

El Te­a­tre Mu­ni­ci­pal de Gi­ro­na dis­po­sa­va d’una base de da­des àm­plia, però no se n’es­ta­va apro­fi­tant tot el po­ten­ci­al. Les co­mu­ni­ca­ci­ons es fe­ien prin­ci­pal­ment a tra­vés d’un únic ti­pus de but­lle­tí, amb poca seg­men­ta­ció i pràc­ti­ca­ment el ma­teix mis­sat­ge per a tot­hom, mal­grat que les da­des de con­sum per­me­ti­en conèi­xer mi­llor els in­teres­sos i els com­por­ta­ments dels es­pec­ta­dors.

Vam tre­ba­llar col­ze a col­ze amb l’equip de co­mu­ni­ca­ció del te­a­tre per ana­lit­zar les da­des dis­po­ni­bles: els hà­bits de con­sum, les ober­tu­res, la in­terac­ció i el com­por­ta­ment dels usu­a­ris. A par­tir d’aques­ta anà­li­si vam pro­po­sar seg­men­tar els en­vi­a­ments, cre­ar una lí­nia es­pe­cí­fi­ca de news­let­ters ori­en­ta­da al màr­que­ting i trans­for­mar el but­lle­tí en una eina de re­la­ció con­ti­nu­a­da amb la co­mu­ni­tat, més en­llà de la sim­ple co­mu­ni­ca­ció de la pro­gra­ma­ció.

El pro­jec­te per­met avui avan­çar cap a una co­mu­ni­ca­ció més ajus­ta­da als di­fe­rents pú­blics i uti­lit­zar les da­des de con­sum com una eina per ac­ti­var-los i re­for­çar-ne la re­la­ció amb el te­a­tre.

Fo­tos: Síl­via Poch, Gem­ma Martz i Te­a­tre Mu­ni­ci­pal de Gi­ro­na